תקנון חנות מקוונת, אתר Alsafa Light אלספא חשמל ותאורה.
ברוך הבא לחנות המקוונת באתרAlsafa Light אלספא חשמל ותאורה. (להלן: "המוכר"), המשמשת כחנות לרכישת נורות ומערכות תאורה הינו אתר מסחרי המשמש לרכישת נורות, תאורת LED, גופי תאורה, ספקים, נורות לרכב, כבלים, מפסקים ושקעים, רבי שקעים / מפצלים, שעון שבת / טיימר, סוללות, אביזרי חשמל. הגלישה באתר וביצוע רכישה , הינם בכפוף לתקנון האתר ובהסכמתך לתנאים הללו. תקנון האתר מתייחס לנשים ולגברים כאחד. (להלן בהתאמה: "האתר", ו-"המוצרים").

1. רקע כללי
התקנון שלפניך (להלן: "התקנון") מגדיר את מדיניות הרכישה בחנות ומהווה הסכם מחייב בינך לבין המוכר, ולכן הנך מתבקש לקרוא את התקנון בקפידה. במידה ואינך מסכים לתנאי התקנון, אנא הימנע מכל שימוש באתר. מובהר כי מעצם עשיית שימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, הנך מצהיר כי קראת תקנון זה וכי הנך מסכים לתנאיו וכי לא תהיה לך ו/או למי מטעמך כל טענה או תביעה כנגד האתר ו/או כנגד המוכר ו/או מי מטעמו, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של המוכר על פי תקנון זה.
המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות את תקנון זה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי. התקנון המעודכן יעמוד בתוקפו החל מיום פרסומו באתר. כל פעולה שתבוצע לאחר פרסומו, תהיה כפופה להוראותיו.

בכל בירור ו/או שאלה בנוגע לתקנון זה ו/או בנוגע לאספקת המוצרים ו/או השימוש בשירות ניתן לפנות למוכר בטלפון 0524300924 או 04-6497822  בימים ראשון עד חמישי מ 10:00 בבוקר ועד 18:00 אחר הצהריים או במייל alsafa_light@hotmail.com.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות, אך הוא מיועד הן לזכר והן לנקבה.

2. רישום ושימוש באתר:
חלק מהשירותים באתר, עשויים לדרוש רישום מוקדם. לצורך הרישום הנך מתבקש להזין פרטים מסוימים, כגון שם מלא, מספר תעודת זהות, דרכי התקשרות, וכיו"ב. מובהר כי לא חלה עליך חובה למסור פרטים אלו אך ייתכן כי ללא מסירתם גישתך לחלקים מסוימים באתר תימנע ותוגבל מביצוע פעולות באתר. הפרטים שתמסור יישמרו במאגרי המוכר, והשימוש בהם יעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
המוכר רשאי, להפסיק את אספקת השירותים ו/או להשעות את גישתך לאתר או לכל חלק ממנו – וזאת בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהנמקה. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המוכר יהיה רשאי לסיים את שימושך באתר, במידה ותעשה כל אחד מאלו:

• מסירת פרטים שגויים;
• ביצוע מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר ו/או במוסד או בצדדים שלישיים כלשהם;
• עשיית מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או עידודו של  מעשה כזה;
• אי תשלום חוב למוכר במועד;
• אם נחסם כרטיס האשראי שברשותך או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי;
• הפרת תנאי תקנון זה.

 לאחר ביצוע הזמנת רכישה על ידך, תיבדק פעולת הרכישה מול חברות כרטיסי האשראי (להלן הכרטיסים בהם ניתן לרכוש באתר – ויזה, ישראכרט, מסטר קארד, דיינרס) ובעקבותיה, תישלח הודעה אשר מאשרת או דוחה את ביצוע הפעולה. רק במידה ואושרה העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי, תיחשב העסקה כמאושרת וישלחו אליך (באמצעות כתובת הדוא"ל שסיפקת) פרטי ההזמנה הרלוונטיים אשר יהוו את אישור קליטת ההזמנה .הרישום במחשבי המוכר יהווה אסמכתא לנכונות הפעולות.
הזמנה שלא נקלטה במחשבי האתר או התקבלה באופן משובש ושאינה מכילה את כל הפרטים הנדרשים, לא תחשב כהזמנה שנתקבלה. מועד קבלת ההזמנה כפי שנרשם במחשבי המוכר הוא המועד הקובע לכל דבר ועניין.
המוכר לא יישא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו הזמנתו של לקוח לא התקבלה במערכות המוכר (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממשתמש לבצע הזמנה.

3. המוצרים באתר
כל המוצרים באתר הינם באריזה מקורית, באיכות ראשונית וללא כל פגם. המותגים המוצגים הינם מקוריים בלבד. (בשום אופן לא מזוייפים או ממוחזרים).
רישום הפרטים במאגר המידע הממוחשב הוא לצורך פנימי בלבד מתחייבת לא לעשות כל שימוש מסחרי או כל שימוש אחר בפרטייך האישיים, מעבר לביצוע רכישתך מהאתר. אלספא חשמל ותאורה בע”מ: מציג מגוון מוצרים נרחב במחירים אטרקטיביים וזולים, ממיטב החברות והמותגים הקיימים בישראל.

המוכר רשאי לשנות בכל עת את מגוון מוצריו, להחליף בין המוצרים, להוסיף מוצרים חדשים ולהוציא מוצרים קיימים מההיצע והוא אינו מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימליים כלשהם.
בדף המכירה של כל מוצר מופיעים פרטי המוצר, לרבות מחיר המוצר. אין באפשרותך לרכוש מוצרים אשר מצוין לידם כי אינם מצויים במלאי. אופן הצגת המוצרים באתר יקבע על ידי המוכר מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי. המוכר שומר לעצמו את הזכות להודיע לצרכן תוך יום עסקים אחד על מוצר שאזל בשל נסיבות חריגות שלא היו ידועות בזמן ביצוע ההזמנה ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר שווה ערך למוצר שלו או החזרת הכסף ששולם.
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ. בנוסף תחויב במחיר משלוח כמפורט באתר. כמו כן, קיימת אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות דמי משלוח כמפורט להלן. דמי המשלוח בהם מחויב הרוכש, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל, אלא אם צוין אחרת. החיוב הסופי יהיה בהתאם למחיר המוצרים שהוזמנו כפי שמופיע באישור ההזמנה.
המוכר זכאי לשנות את עלות דמי המשלוח ומחירי המוצרים, לפי שיקול דעתו הבלעדי ובלא צורך בהודעה מוקדמת. מחירי המוצרים ומחיר המשלוח הקובעים עבור ההזמנה הינם המחירים המופיעים בעמוד אישור ההזמנה במועד אישור ההזמנה באתר (מועד התשלום).
המוכר רשאי להציע מעת לעת מבצעים, הטבות והנחות ללקוחותיו והוא רשאי להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך. תנאי המבצעים יהיו בהתאם לתקנון המבצע הרלוונטי אשר יפורסם באתה בסמוך למועד עריכת המבצע.
התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואין מחייבות את המוכר.

4. אספקה :
לאחר קבלת אישור ההזמנה כמפורט לעיל, יפעל האתר לספק לך את המוצרים לכתובת אותה סיפקת באתר. מועד אספקת המוצרים הינו עד 7 יום ממועד חיוב כרטיס האשראי/אישור קבלת העברה בנקאית.( זמן אספקת מוצרים אינם כוללים ימי שישי שבת, חג ושבתון אלא רק ימי עסקים בלבד – ימי ראשון עד חמישי. במידה ויתעכבו או ימנעו אספקת מוצר או קנייתו של מוצר מסיבות שאינם בשליטת המוכר יהא רשאי הלקוח לבחור להמתין לקבל המוצר או לבטול העסקה ולקבל הכסף חזרה במלואו.
האתר ו/או המוכר לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה אשר נגרם כתוצאה מאחד או יותר מהגורמים הבאים:

1. הזנת פרטים שאינם מלאים ו/או נכונים עלידך.
2. כתוצאה של כוח עליון ו/או מאירועים אשראינם בשליטת המוכר.
3. אי קבלת תשלום במלואו עד מועד האספקה.

השירותים באתר ניתנים בתחומי מדינת ישראל בלבד. האתר שומר על זכותו לשנות מעת לעת את האזורים הספציפיים אליהם ניתן לספק את המוצרים.
במידה וסימנת בעת ביצוע ההזמנה כי ברצונך לאסוף את הזמנתך באופן עצמאי, ההזמנה תהיה מוכנה בנקודת איסוף עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה לא ייגבו ממך דמי משלוח. את המוצרים המוזמנים ניתן לאסוף בכתובת הבאה: אום אל פחם רחוב אלבאטן ליד ב"ס יסודי אלבאטן, בימים א'-ה'- בין השעות 08:00-16:00. המוצרים שהוזמנו על ידך יישמרו במחסני המוכר למשך 5 ימי עבודה ממועד האספקה כפי שנקבע בעת אישור ההזמנה. במידה ולא אספת את המוצרים באופן עצמי בתקופה זו, הזמנתך תבוטל ובמקומה תהיה זכאי לקבל זיכוי לביצוע רכישה חוזרת באתר בשווי סכום ההזמנה שלא נאספה. הנך מסכים שלא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה נגד המוכר בגין ביטול ההזמנה כאמור והענקת הזיכוי לרכישה חוזרת באתר בגין הביטול.

5. ביטול עסקה:
הנך רשאי לבטל את הזמנתך בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.
ביטול עסקה לא יתבצע ללא חשבונית מקור של המוצר המוחזר .המוצר יוחזר באריזתו המקורית כאשר לא נפגע ולא נעשה בו שימוש. מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להעתקה הקלטה ושיכפול שהצרכן פתח את אריזתו המקורית, לא יהיה ניתן לבטלם .
המוכר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל הזמנה, לרבות בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:

• אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית ע"י אותו לקוח.
• במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים לדעת המוכר את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות מספקת בה.
• במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים מהלקוח.
• בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה, לרבות במצב בו ללקוח עומד חוב שטרם שולם ע"י הלקוח למוכר.
• ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים/המדויקים של הלקוח.

במידה ובוטלה הזמנתך, הודעה תישלח על כך לכתובת הדואר האלקטרוני שסיפקת בהרשמתך. האתר ו/או המוכר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם ללקוח או לצד ג' בשל ביטול ההזמנה כאמור.
כאשר לא ניתן היה לצור קשר עם הלקוח במשך מספר ימים בדרכי התקשורת שסיפק בעת ביצוע ההזמנה לאחר ביצוע ההזמנה, המוכר רשאי לראות כעסקה זו כמבוטלת.

6. אחריות
האחריות על הזמנת המוצרים ואופן השימוש בהם חלה על הלקוח בלבד. המוכר אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי להתאמת המוצרים לצרכי הלקוח.  ובכל מקרה אחריות המוכר תהיה מוגבלת לסכום שווי המוצר.
המוכר, מנהליו, עובדיו, נציגיו וכל מי מטעמו לא יהיו אחראים בשום אחריות ו/או חבות לכל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד ו/או הוצאה ו/או תשלום, מכל מין וסוג, שייגרמו עקב השימוש באתר ו/או רכישה ושימוש במוצרים. הנך מתחייב לפצות ו/או לשפות את המוכר ו/או מי מטעמו, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד ו/או הוצאה ו/או תשלום שייגרמו להם, מכל מין וסוג, לרבות בגין שכ"ט עו"ד והוצאות משפטיות, עקב הפרת תקנון זה וכן עקב כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה שתועלה כנגדם על ידי כל צד שלישי שהוא, בגין הפרה כאמור. למען הסר ספק מובהר כי, אחריות הלקוח במקרה של התרחשות איזה מהמקרים המפורטים לעיל, כוללת גם נזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מקריים ו/או מיוחדים, לרבות פגיעה בשם הטוב, פגיעה במוניטין, אבדן הכנסה, אבדן נתונים ואבדן רווחים. אין בשיפוי הנ"ל בכדי לגרוע בתרופות להן יהיה זכאי המוכר על פי כל דין.
 
הנך מודע כי המידע בחנות המקוונת מועבר באמצעים אלקטרוניים ולכן יכול ויהיו בו שגיאות, אי דיוקים וליקויים מסוגים שונים ואחרים. כמו כן, על אף מאמצי המוכר להציג באתר מידע נכון ומדויק, ייתכן ושהמידע המוצג בו אינו שלם ו/או אינו מעודכן ו/או חסר ו/או כי נפלו באתר טעויות שונות. אשר על כן, החובה לוודא את נכונות המידע מוטלת עליך בלבד. הנך מסכים ומצהיר כי הנך מנוע מלהעלות כל טענה כנגד המוכר ו/או מי מטעמה בכל עניין הנוגע לאתר ו/או מהשימוש בו. המוכר מתחייב לעשות את מלוא המאמצים על מנת שבכל רגע נתון יהיה האתר מעודכן ונכון. המוכר רשאי לשנות את שיטת עבודה בעת לעת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

7. אבטחת מידע ופרטיות :
בעת השימוש באתר, המוכר עשוי לאסוף מידע אישי מסוים לגביך, לרבות שמך, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל אלקטרוני, פרטי חיוב (כגון פרטי כרטיס אשראי ופרטי חשבון בנק) וכל מידע אחר אשר יידרש ממך (להלן: "מידע אישי"). המוכר מתחייב לא לעשות שום שינוי במידע האישי אלא לצורכי האתר בלבד. 
המוכר מקפיד על נהלי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע האישי ככל האפשר ובאופן מבוקר ומשתמשת בטכנולוגיה מוצפנת .המוכר יעשה כמיטב יכולתו באמצעים העומדים לרשותו לשמור על המידע הסודי ולא להעבירו לאף גורם זר. עם זאת, מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותו של המוכר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביו או חשיפת המידע האישי בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקט המוכר יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיו ו/ או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המוכר והמוכר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא בין אם הוא עקיף או ישיר.
המוכר יהא רשאי להעביר את המידע האישי לגביך במקרים הבאים:

• אם התקבל בידי המוכר צו שיפוטי המורה לו למסור את המידע האישי לצד שלישי;
• אם הלקוח ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע במוסד או בצדדים שלישיים כלשהם.
• אם הלקוח עשה שימוש בשירותי המוכר לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
• אם הלקוח הפר את תנאי תקנון זה או כל הסכם נוסף עם המוכר או מי מטעמו;
• בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הלקוח לבין המוכר.

באפשרותך לסגור את החשבון האישי שלך באתר בכל עת. עם זאת, המוכר רשאי (אך אינו חייב) לשמור על מידע אישי אודותיך המצוי במערכת לאחר סגירת החשבון.

8. כללי
בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות סותרות באתר, יגברו תנאי תקנון זה.
הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון תנאי שימוש ופרטיות זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת – תהיה לבתי המשפט של מחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.

תנאי שימוש באתר:
• אין להעתיק, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל צורה שהיא במידע המוצג באתר אלא אם אושר על כך בכתב מחברתנו.
• חל איסור מוחלט לנסות לחדור או לחבל במידע ובתוכן הקיים באתר לרבות עיצוב, גרפיקה, לוגוים, תמונות, ותוכן מילולי.
אלספא חשמל ותאורה בע”מ:שומרת לעצמה את הזכות לתבוע כל אדם או גוף העושה שימוש כוזב בכל אחד מהסעיפים הללו, וכן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים, הקבועים בחוק.

• לאחר ביצוע הרכישה מהאתר, יבדקו הפרטים שנרשמו והשלמת הליך העיסקה תבוצע טלפונית עם הלקוח . מיד לאחר אישור הרכישה ע"י חברת האשראי, תימסר על כך הודעה ללקוח בדבר אישור ההזמנה, תוך 48 שעות.

• אין אלספא חשמל ותאורה בע”מ: אחראית על כל שינוי במחיר המוצר לאחר שנרכש ושנשלח ללקוח, ולא תינתן אפשרות זיכוי או החזרה מהסיבה הנ"ל.

• ביטול: זכותו של הלקוח לבטל את הרכישה על ידי הודעה בכתב, תוך ארבעה עשר ימים ממועד הרכישה. בכל מקרה של ביטול רכישה יחויב חשבונו של המבטל בדמי ביטול בגובה 5% (עד 100ש') משווי הרכישה ובתוספת עלויות דמי טיפול ומשלוח.

• הלקוח ישא בנוסף בעלות המשלוח שבוצע גם אם טרם קיבל את המוצר וזאת במידה שהמוצר נשלח זה מכבר ללקוח.

• באם נפלה טעות כלשהי בתיאור המוצר לרבות מחירו, דגם או תמונה המוצגת להמחשה, אי לכך לא יחייב הדבר את אלספא חשמל ותאורה בע”מ לספק את המוצר.

•החזרת מוצר, תוך 14 יום, באריזתו המקורית. אין באפשרות הלקוח להחזיר מוצר לאחר שהותקן, ושנעשה בו שימוש.

תודה שביקרתם באתר Alsafa Light אלספא חשמל ותאורה!